Samsung, geçtiğimiz şubat ayında merakla beklenen Galaxy S20 serisini tanıtarak dikkatleri üzerine sürüklemişti. Ancak serinin en eforlu modeli Galaxy S20 Ultra kullanıcıları, ekranın bazen yeşil renkli göründüğünden şikayet ediyordu. Mevzubahisi yanılgının sadece Exynos harekâtçılı modellerinde görülmesi, Samsung’un yoğun tenkitler almasına neden oldu. Samsung, gelen tenkitler mevzusunda yeni bir söyleme yayınlayarak ve sualin aktüelleme ile giderileceğini belirtti. Samsung Galaxy S20 Ultra kullanıcıları, yeni bir meseleyle karşılaştı. Üstelik bu mesele yeşil ekran kusuruna mukayeseyle bir hayli eksantrik. Onlarca kullanıcı, darbeye ya da düşmeye maruz kalmamasına karşın Galaxy S20 Ultra’nın arka kamera sırçasının kendiliğinden kırıldığını rapor etti. Mevzubahisi sualin neden kaynaklandığı bilinmeyenken, bazı kullanıcılar Samsung’un tasarım kusuru sebebiyle böyle bir sualin ortaya çıktığını düşünüyor. Mevzuyla alakalı Samsung tarafından yapılan rastgele bir söyleme bulunmuyor.