Alibaba.com, ticarette 2021 itibariyle yaşanmış olan zamanı büyümenin temelini oluşturan trendlerin ayrıntılarını paylaşmış olduğu B2B Dijital Bakış 2022 Raporu’nu yayınladı. Rapor, B2B alanında e-ticaretin bu büyümeyi iyi mi tetiklediğini açıklarken, küresel ticareti gelecekte iyi mi etkileyebileceğini de ele alıyor.

Ülkemize ilişik veriler de içeren raporda Türkiye’de online siparişlerden elde edilmiş gelir oranı 2020 senesinde yüzde 13.9 civarında. Bu oranın 2022 senesinde yüzde 14.9’a ulaşarak 2026 senesinde ise yüzde 16.8’e çıkması öngörülüyor. İşte ayrıntılar…

Pandemi e-ticaretin önemini artırdı

Türkiye için 2021 ve 2022 yılı sıkıntılı bir yıl olsa da, küresel tecim için ümitli bir yıl oldu. COVID-19 pandemi sancılarının arkasından artık en fena günlerin atlatıldığına dair büyük umutlar beslenirken, dünya artık ticarette bir sıçrama olmasını bekliyordu.

İnişli çıkışlı küresel talepten ve dijital dönüşüm dalgasından etkilenen tecim, 2021 senesinde asla olmadığı kadar iyi oldu. Birleşmiş Milletler, UNCTAD ve de IMF, bu yıl için kuvvetli gelişme göstergeleri olacağını deklare etti.

Enerji fiyatlarındaki tırmanıştan, daha yüksek nakliye harcamalarından ve tedarik zincirinde aksamaları alevlendiren istihdam eksiklerinden meydana gelen tüm zorluklara karşın, küresel tecim zamanı bir üstün dereceli kırarak 28 trilyon Amerikan Doları’na ulaştı ki bu da, Covid öncesi seviyelerin yüzde 11 üstünde.

Dijital Bakış 2022 Raporu, B2B alanında e-ticaretin bu yılki ticari büyümeyi tetiklemede iyi mi kilit bir rol oynadığını ortaya koyuyor. 2020’den beri süregelen trend yardımıyla, B2B e-ticaret küresel olarak toparlanmaya aracılık etti ve pandeminin bununla beraber getirmiş olduğu ters rüzgarlara karşı dayanıklılık geliştirmelerinde dünyanın dört bir tarafındaki şirketlere destek oldu.

Küresel B2B pazarı hala 2020 senesinde ortaya çıkan COVID-19 pandemisiyle birlikte gelen kargaşalık döneminden geçiyor. Tedarik zincirlerindeki aksamalar, ticari fuarların iptal edilmesi ve de fizyolojik buluşmalarla ilgili engellemeler, küresel olarak dijital ticarete geçişi hızlandırdı.

Büyük şirketlerin dijital odaklı satın almaya hızlıca geçiş yapabilmeleri için kafi kaynakları olmasına karşın, KOBİ’ler kaynak, bütçe ve mallarını çevrimiçi olarak satma ve alma mevzusunda uzmanlık ve tecrübe yokluğu, şeklinde bir takım zorlukla karşı karşıya kaldı.

Bu geçişle beraber KOBİ’ler git gide artan bir halde B2B e-ticaret alanında kendilerine deneyimli ortaklar arayışına girdiler. Böylece KOBİ’ler, dijital mevcudiyetlerini güçlendirirken ve de bu yeni iş yapma şekliyle evrilirken, gerekseme duyacakları araçları, platformları ve desteği bulabildiler.

Alibaba.com Türkiye Alan kişi Deneyimi ve Pazarlama Müdürü Sinem Salihoğlu, yaşanmış olan pandemiden tecim alanında geriye duracak tek şeyin online B2B ticaretin gücü olacağını belirterek mevzuyla ilgili görüşlerini aktardı; ‘Geçen iki senenin sıkıntıları ve zorluklarıyla başa çıkmaya çalışırken web bir oldukca şirket açısından hayata tutunacak dal görevi görmüş oldu.

Bir halde, dünyanın dört bir yanından alıcılar ve satıcılar birbirlerine oldukca daha yakınlaşmış oldular. E-ticaret sınır ötesi ticareti asla olmadığı kadar erişilebilir kıldı, böylece dünyanın dört bir köşesindeki girişimcilere fırsatlar yaratılmış oldu. B2B alanında e-ticaretin büyümesi, fizyolojik etkileşimin azaldığı ortamda ihracatın artışıyla devam edecek şeklinde görünüyor.

KOBİ’lerin de bir taraftan ürün satın almalarını genişletirken öteki taraftan da dijital ayak izlerini ve görünürlüklerini artırmaları umut ediliyor. Dijital Bakış 2022 Raporu’nda da yer almış olduğu suretiyle, B2B alıcısının yolculuğuna baktığımızda, ticari fuarların ve fizyolojik buluşmaların yanı sıra, ürünlerini daha geniş ölçeğe taşımak ve ikmal süreçlerini iyileştirmek için online tedarik kanallarına odaklandıklarını görüyoruz.

B2B tedarikçisinin yolculuğunu incelediğimizde ise, bir satış platformu olmanın yanı sıra, elit e-ticaret platformları tedarikçilere stoklama ve pazarlama için kıymetli veriler sundupunu ve bununla beraber görünürlüğü, beklenen müşterileri artırarak yeni alan kişi adaylarını güvence altına aldıklarını net bir halde anlayabiliyoruz.’

Gösterilen rapora gore, pandemi esnasında deneyimlenen B2B alanındaki e-ticaretteki artışın, toparlanmadan sonrasında da devam etmesi öngörülüyor Bu artışın itici gücünün, alıcı davranışlarındaki değişim kadar mevcut küresel altyapının git gide artan e-ticaret işlemlerini karşılamak için mevcut olan yedek kapasiteden gelmesi öngörülüyor.

Eve kapanma dönemleri, alıcıların işlerini evden yürütmelerine yol açtı ve git gide artan sayıda alıcı kendi şirketleri için çevrimiçi olarak mal tedarik etme mevzusunda uzman oldu, bu mevzuda alışkanlık geliştirdi. Bu hem halka açık platformlar hem de hususi dahili uygulamalar için geçerli oldu. Avrupa’da oldukca sayıda alıcı ve satıcı, gelecekte tecim fuarlarına katılımın ve iş yapmanın çevrimiçi mevcudiyetle gerçekleştirilmesine dair “hibrit” bir stratejinin söz mevzusu bulunduğunu düşünüyor.

KOBİ’lere bakılırsa, perakende gereksinimleri için ticari fuarlara uzaktan katılımla dahil olmayı planlarken tedarik gereksinimleri için ticari fuarlara katılırken bunu “planlanmış bir e-ticaret platformları kullanımıyla beraber” yapmayı öngörüyorlar. Mevcut satın almaya yönelik ikili yaklaşım raporda aşağıdaki şekilde özetleniyor;

Ticari Fuarlar

• Güzellik & kişisel bakım ve hazır giyimin de aralarında olduğu belli endüstriler varlığını sürdürüyor.
• İletişim sağlamak ve bağlantılar oluşturmak için fırsat sunuyor.
• Makine, besin & içecek endüstrilerinin de aralarında olduğu endüstrilerde geçerliliği azaldı.
• Gezi kaynaklı artan sıhhat riski

Online

• Tanınmış, geçerliliği doğrulanmış ergonomik ve kullanımı kolay platformlar
• Çeşitli endüstriler ve coğrafyalarda geniş çeşitlilikte ürüne erişim
• Ürünleri görüntüleme ve tecrübe etme imkanının azalması
• İş ortaklarıyla kişisel bağlantının ortadan kalkması

Küresel erişimi olan platformlarda tecim yapabilmek, talebin ihracat tarafınca yönetildiği çeşitli endüstrilerde yer edinen tedarikçiler açısından gün be gün daha çok ehemmiyet arz ediyor. Türkiye’de çevrimiçi siparişlerden elde edilmiş gelirin oranı 2020 senesinde %13.9 iken 2022 senesinde bu oran %14.9’a ulaşarak 2026 senesinde yüzde 16.8 olması öngörülüyor.